Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Bookzy coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações do negócio;
• Dados de uso: interações na plataforma, configurações e histórico de agendamentos;
• Mensagens trocadas com seus clientes via WhatsApp, necessárias para o atendimento;
• Dados de pagamento, processados por parceiros financeiros.

2. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para operar e melhorar o serviço, automatizar o atendimento, processar pagamentos, prestar suporte e cumprir obrigações legais.

3. Base legal

O tratamento ocorre com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse e, quando aplicável, no seu consentimento.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço essenciais (hospedagem, processamento de pagamento e mensageria) e quando exigido por lei.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o uso dos seus dados, além de revogar consentimentos, a qualquer momento.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, mantendo-os apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou por exigência legal.

7. Cookies

Utilizamos cookies conforme descrito na nossa Política de Cookies.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, escreva para privacidade@bookzy.ai.